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# Ma réduction supplémentaire ne s'applique pas au checkout !


# Comprendre la Combinaison des Réductions avec WideBundle

Vous rencontrez des difficultés pour combiner les réductions WideBundle avec vos réductions Shopify ? Voyons comment ça fonctionne et comment résoudre ce problème.

## Comment Fonctionnent les Réductions Shopify

Shopify propose trois types de réductions :

1. **Réductions Produit**
   - Appliquées directement aux produits
   - Limitées à une par produit
   
2. **Réductions Commande**
   - Appliquées à la commande entière
   - Limitées à une par commande
   
3. **Réductions Livraison**
   - Appliquées aux frais de livraison
   - Limitées à une par commande

💡 **Exemple** : Au paiement avec 2 produits, vous pourriez avoir :

- 5€ de réduction sur chaque produit (réduction produit)
- 5€ de réduction sur la commande totale (réduction commande)
- 5€ de réduction sur la livraison (réduction livraison)

## Pourquoi Vos Réductions Ne Se Combinent Pas

Il y a deux raisons possibles :

1. **Conflit de Type de Réduction**
   - WideBundle utilise des réductions produit
   - Votre réduction Shopify est aussi une réduction produit
   - Les produits ne peuvent avoir qu'une seule réduction

2. **Paramètres de Combinaison**
   - Votre réduction Shopify n'est peut-être pas configurée pour se combiner avec d'autres réductions

## Comment Résoudre

### 1. Vérifier le Type de Réduction

1. Allez dans le tableau de bord Shopify et cliquez sur "Réductions" dans le menu de gauche

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_qygesf.png)

2. Trouvez votre réduction dans la liste

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_5rhw4g.png)

3. Vérifiez le type de réduction

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_1n7aadm.png)

Si c'est une "réduction produit", vous devrez la transformer en réduction commande pour fonctionner avec WideBundle.

### 2. Vérifier les Paramètres de Combinaison

1. Ouvrez la réduction dans Shopify

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_1288b6p.png)

2. Descendez jusqu'à la section "Combinaisons"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_1kfyrvm.png)

3. Activez la combinaison avec les réductions produit

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_1ddj6ds.png)

## Dernières Étapes

Après ces modifications, vos réductions devraient fonctionner ensemble correctement.

Besoin d'aide ? Contactez notre support via le chat ! 🎉

> 💡 **Conseil Pro** : Lors de la création de nouvelles réductions Shopify, privilégiez les réductions commande plutôt que les réductions produit pour assurer la compatibilité avec WideBundle.