💣Problèmes | WideBundle Helpdesk

L'application me dit que je vais avoir plus de 100 variantes !
Wide Hello à vous ! 😁 En configurant vos offres, vous tombez sur l'erreur "Vous pouvez pas dépasser 100 variantes". Malheureusement, ça peut arriver, voilà comment faire. 1️⃣ La solution En créant une offre, WideBundle va se charger de créer des variantes sur votre produit. Pour chaque combinaison possible d'une offre, WideBundle va créer une variante. Par exemple, si vous souhaitez créer une offre "2 produits achetés = 1 offert" et que vous avez une option "Couleur" avec 3 couleursTrès populaire
J'ai un triangle d'avertissement devant le nom de mon produit !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez remarqué sur votre dashboard que vous aviez un petit triangle rouge en face du nom de votre produit ? Cela signifie que les variantes présentes sur Shopify ne sont plus synchronisées avec les variantes sur WideBundle. C'est-à-dire que les variantes générées par WideBundle sur Shopify ne correspondent plus aux variantes que l'on a de notre côté sur WideBundle. Ca peuTrès populaire
WideBundle n'apparaît pas sur ma page d'accueil !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez constaté que WideBundle n'apparaît pas sur votre page d'accueil mais apparaît bien sur votre page produit ? Voici comment faire ! 1️⃣ La solution Rendez-vous sur le dashboard de l'application et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez votre produit. Cliquez sur Gérer le produit ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/imaQuelques lectures
En ajoutant une offre au panier la quantité reste à 1 !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez configuré des offres et en ajoutant au panier, la quantité reste toujours à 1 même si vous avez plusieurs produits. Pour commencer, c'est tout à fait normal ! 1️⃣ La solution Pour bien comprendre il faut savoir que Shopify ne permet pas aux développeurs de créer une app avec des réductions multiples. Il n'est donc pas possible de proposer plusieurs produits avec des réductions directement pour 2 ou 3 produits achetés par exemple. Donc en ajoutant uneQuelques lectures
Mes offres se retrouvent dupliquées sur un autre produit !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous remarquez que les offres configurées d'un produit se retrouvent également sur un autre produit alors que vous n'avez pas ajouter d'offres sur celui-ci. Ou alors, les offres des 2 produits se retrouvent au même endroit. Voici comment résoudre le problème. 1️⃣ La solution WideBundle détecte le produit d'une page grâce à l'URL. Ainsi, en ajoutant par exemple l'app sur un produit dont le lien est le suivant : "https://monsite.com/products/mon-produit" Et en aQuelques lectures
WideBundle n'apparaît pas sur ma page produit !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous venez de configurer WideBundle et en vérifiant sur la page produit, l'application n'apparaît pas ? 1️⃣ La solution Assurez-vous d'avoir bien suivi le tutoriel pour apprendre à utiliser WideBundle en cliquant ici. Assurez-vous que vous n'êtes pas sur la page d'accueil mais bien sur la page produit. Si vous êtes sur la page d'accueil, suiviez le tutoriel pour afficher WideBundlQuelques lectures
J'ai perdu mes SKUs !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez configuré des offres sur WideBundle et vos variantes ont été remplacées, par conséquent, vous avez perdu vos SKUs Déjà, c'est tout à fait normal ! Alors voyons comment faire 1️⃣ La solution C'est normal ! WideBundle a un mode de fonctionnement particulier qui consiste à créer de nouvelles variantes pour faire fonctionner les offres. C'est-à-dire que pour une offre "2 produits achetés = 1 offert", WideBundle ne va pas directement créer une réduction maPeu de lectures
WideBundle est configuré pour ouvrir le panier sur le côté mais je suis redirigé ailleurs !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez configuré WideBundle pour qu'en appuyant sur Ajouter au panier ça ouvre le panier sur le côté Mais vous êtes redirigé au panier ou au checkout ? Le problème ne vient pas de WideBundle ! 1️⃣ La solution Avant de suivre cet article, vérifiez bien que WideBundle est configuré pour ouvrir le panier sur le côté. Si c'est bien configuré, tentez de désactiver l'affiPeu de lectures
Mes prix sont multipliés par 1000 !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous utilisez WideBundle et vos prix sont maintenant multipliez par 1000 ! Ne paniquez pas, ce n'est pas si grave ! Cela arrive souvent quand vous utilisez un convertisseur de devise. Lorsque vous avez un prix, il peut être avec une virgule ou avec un point Par exemple : 50.00€ ou 50,00€ Pour le convertisseur de devise, la virgule ou le point peuvent parfois être utilisé pour désigner les milliers ! Donc si votre prix a le mauvais séparateur, alors le convertissePeu de lectures
Mes prix sous le titre sont affichés deux fois !
Hello! Si vous avez vos prix affichés deux fois comme ça : C'est parce que WideBundle a quelques problèmes avec votre thème. Donc voilà ce que vous pouvez faire : Allez dans les paramètres généraux dans WideBundle Descendez tout en bas de la page Changez la valeur de "Modifier le design du prix" pourPeu de lectures
Toutes mes variantes ont été supprimées !
Hello ! Vous avez subitement remarqué que WideBundle avait totalement supprimé vos variantes C'est "normal" ! Pour bien comprendre il faut savoir que Shopify ne permet pas aux développeurs de créer une app avec des réductions multiples. Il n'est donc pas possible de proposer plusieurs produits avec des réductions directement pour 2 ou 3 produits achetés par exemple. Donc en ajoutant une offre "2 produits achetés", WideBundle ne va pas ajouter 2 produits et appliquer une réduction car c'estPeu de lectures
Le checkout affiche "il n'est pas possible d'expédier cette commande" et je ne peux pas commander mon produit
Wide hello! Votre checkout vous affiche "Il n'est pas possible d'expédier cette commande" lorsque vous essayez d'acheter votre produit contenant des offres WideBundle ? C'est surement parce que vous avez touché aux profils de livraisons lorsque vous avez configuré votre boutique. Voilà comment corriger le problème 👇 Cliquez sur Paramètres dans Shopify ![](https://storage.crisp.chat/users/helPeu de lectures