• L'application me dit que je vais avoir plus de 100 variantes !

  Wide Hello à vous ! 😁 En configurant vos offres, vous tombez sur l'erreur "Vous pouvez pas dépasser 100 variantes". Malheureusement, ça peut arriver, voilà comment faire. Si vous préférez avoir l'explication en vidéo vous pouvez la regarder juste ici 👇 Le fonctionnement de WideBundle Pour comprendre le problème vous devez d'abord comprendre comment WideBundle fonctionne. Sur Shopify on ne peut pas cumuler lesPopulaire

• J’ai un message “Synchronisation perdue” sur mon produit dans l’application

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez remarqué le message "synchronisation perdue" sur votre produit ? Cela signifie que les variantes présentes sur Shopify ne sont plus synchronisées avec les variantes sur WideBundle. Ca peut arriver dans le cas où vous refaites vos variantes directement depuis Shopify sans passer par le créateur d'offres. Ca peut également arriver dans certains cas où WideBundle n'aPopulaire

• WideBundle n'apparaît pas sur ma page d'accueil !

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez constaté que WideBundle n'apparaît pas sur votre page d'accueil mais apparaît bien sur votre page produit ? Voici comment faire ! 1) La solution Rendez-vous sur le dashboard de l'application et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez votre produit. Cliquez sur les trois points (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/imQuelques lectures

• En ajoutant une offre au panier la quantité reste à 1 !

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez configuré des offres et en ajoutant au panier, la quantité reste toujours à 1 même si vous avez plusieurs produits. Pour commencer, c'est tout à fait normal ! Si vous préférez avoir l'explication en vidéo vous pouvez la regarder juste ici 👇 Sinon vous pouvez lire notre article L'explication Pour bien comprendre il faut savoir que sur Shopify vous ne pouvez pas cumuler les codes pQuelques lectures

• WideBundle n'apparaît pas sur ma page produit !

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous venez de configurer WideBundle et en vérifiant sur la page produit, l'application n'apparaît pas ? Avant d'aller plus loin, assurez-vous d'avoir suivi notre tutoriel pour utiliser WideBundle en cliquant ici. Maintenant voyons ensemble toutes les raisons possibles à ce problème 👇 1) Vous regardez votre site dans l'éditeur de thème de Shopify L'éditeur de thème de Shopify vousQuelques lectures

• Mon panier sur le côté ne s'ouvre pas avec WideBundle

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez un panier qui s'ouvre sur le côté sur votre thème mais WideBundle ne l'ouvre pas. On va voir ensemble dans cet article les raisons possibles. 1) WideBundle n'a pas été configuré pour ouvrir le panier sur le côté La première solution possible c'est que vous n'avez pas activé le panier sur le côté sur WideBundle. Alors voyons comment faire : Depuis WideBundle, cliquez sur Paramètres dans le menu du haut Dans les sections sur la gauche cliquezPeu de lectures

• J'ai perdu mes SKUs !

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez configuré des offres sur WideBundle et vos variantes ont été remplacées, par conséquent, vous avez perdu vos SKUs Déjà, c'est tout à fait normal ! Le fonctionnement de WideBundle Pour comprendre le problème vous devez d'abord comprendre comment WideBundle fonctionne. Sur Shopify on ne peut pas cumuler les codes promos et c'est l'une des raisons qui nous a poussé à créer WideBundle. Contrairement aux autres apps de bundles, WideBundle n'utilise pas lePeu de lectures

• Mes prix sont multipliés par 1000 !

  Wide Hello à vous ! 😁 Vous utilisez WideBundle et vos prix sont maintenant multipliez par 1000 ! Ne paniquez pas, ce n'est pas si grave ! Cela arrive souvent quand vous utilisez un convertisseur de devise. Lorsque vous avez un prix, il peut être avec une virgule ou avec un point Par exemple : 50.00€ ou 50,00€ Pour le convertisseur de devise, la virgule peut être utilisée pour désigner les milliers et le point pour désigner les centièmes. Mais parfois c'est l'inverse ! Donc si votre prPeu de lectures

• Mes prix sous le titre sont affichés deux fois !

  Hello! Si vous avez vos prix affichés deux fois comme ça : C'est parce que WideBundle a quelques problèmes avec votre thème. Donc voilà ce que vous pouvez faire : Cliquez sur Paramètres dans le menu du haut sur WideBundle Cliquez sur Paramètres Généraux sur la gauche (https://storage.crisp.chat/usPeu de lectures

• Toutes mes variantes ont été supprimées !

  Hello ! Vous avez subitement remarqué que WideBundle avait totalement supprimé vos variantes Introduction C'est normal ! WideBundle a besoin de remplacer les variantes pour créer les offres. Pour bien comprendre le fonctionnement de WideBundle je vous invite à lire cet article 👉 Comment fonctionne WideBundle ? Et si vous souhaitez récupérer vos anciennes variantes, suivez ce tutoriel : Comment récupérePeu de lectures

• Le checkout affiche "il n'est pas possible d'expédier cette commande" et je ne peux pas commander mon produit

  Wide hello! Votre checkout vous affiche "Il n'est pas possible d'expédier cette commande" lorsque vous essayez d'acheter votre produit contenant des offres WideBundle ? C'est surement parce que vous avez touché aux profils de livraisons lorsque vous avez configuré votre boutique. Voilà comment corriger le problème 👇 Cliquez sur Paramètres dans Shopify (https://storage.crisp.chat/users/helPeu de lectures

• Dsers me dit que je ne peux pas sauvegarder le mapping !

  Wide Hello ! Si vous êtes en train de configurer votre Bundle Mapping sur Dsers et qu'en sauvegardant vous avez un message d'erreur comme celui-ci 👇 Suivez cette petite procédure : Cliquez sur Basic Cliquez sur l'icône *poubelle pour retirer le fournisseur du mapping "Basic" (https://storage.crisp.cPeu de lectures

• Mes prix barrés ont disparus pour les pays européens!

  Wide Hello! Vous avez remarqué que vos prix barrés ont disparu et pourtant ils existent bien sur Shopify et WideBundle ? Généralement ils ont disparu seulement pour les pays européens. Ceci est dû à une nouveauté Shopify qui désactive automatiquement les prix barrés pour les pays d'Europe à cause d'une nouvelle réglementation. Voyons voir comment les remettre : Ouvrez les paramètres de Shopify OuvPeu de lectures

• WideBundle met du temps à charger sur ma page !

  Wide Hello ! Vous remarquez que WideBundle met du temps à charger sur votre page et vous apercevez également l'ancien design de sélecteur de variantes pendant une seconde. C'est tout à fait normal. Les applications Shopify chargent obligatoirement après le site. Elles doivent donc attendre que le site ait complètement chargé avant de pouvoir ajouter ou modifier quoi que ce soit. WideBundle doit donc attendre que le sélecteur de variante apparaisse pour immédiatement le cacher et afficherPeu de lectures

• Mon application d'upsell ne fonctionne pas avec WideBundle !

  Wide Hello! Dans cet article on va voir pourquoi votre application d'upsell ne fonctionne pas avec WideBundle. Je précise que l'on parle ici d'une application d'upsell qui s'affiche après avoir cliqué sur le bouton ajout-au-panier Avant de commencer Vérifiez que votre application d'upsell fonctionne bien sans WideBundle. Car s'il ne fonctionne pas même sans WideBundle alors il sera impossible de faire quoi que ce soit. Allez sur l'application WideBundle Désactivez WideBundle (hPeu de lectures

• Mon bouton "sticky" ajout-au-panier ne s'affiche pas avec WideBundle !

  Wide Hello! Dans cet article on va voir pourquoi votre bouton "sticky" ajout-au-panier n'apparaît pas avec WideBundle et comment le corriger. Avant de commencer Vérifiez que votre "sticky" fonctionne bien sans WideBundle. Car s'il ne fonctionne pas même sans WideBundle alors il sera impossible de faire quoi que ce soit. Allez sur l'application WideBundle Désactivez WideBundle Retournez surPeu de lectures

• Mon bouton “sticky” ajout-au-panier ajoute toujours la première offre au panier !

  Vous utilisez un bouton "sticky" ajout-au-panier et il n'ajoute que la première offre au panier ? Il est fort probable que c'est parce que vous n'avez pas de sélecteur de variantes sur votre page. Voici comment ajouter le sélecteur de variantes Allez dans votre thème pour le personnaliser Allez à la page produit, si le sélecteur de variantes n’est pas ajouté, ajoutez-le dansPeu de lectures

• Mon taux de rebond passe à 100% sur Google avec WideBundle !

  Wide Hello! Vous avez un problème, en utilisant WideBundle, vos stats sur Google sont erronées et votre taux de rebond est soudainement passé à 100%. C'est un problème qui arrive sur certains thèmes avec WideBundle. Comment corriger le problème Sur la page produit qui pose problème, il est fort probable que vous ayez pré-sélectionner une offre autre que la première. C'est-à-dire qu'en arrivant sur votre page produit, ce ne sera pas la première offre qui sera sélectionnée mais une autre.Peu de lectures

• WideBundle remplace toute ma page sur mon créateur de page !

  Wide Hello! Vous avez un problème où WideBundle remplace toute votre page incluant la photo de votre produit, les prix, le titre, etc... Pas de panique ! Dans 99% des cas c'est parce que vous utilisez un créateur de pages (PageFly, GemPages, LayoutHub, etc...) et que vous n'avez pas configuré WideBundle comme il faut pour ces créateurs de pages. Vous utilisez PageFly ? Cliquez-ici (https://help.widebundPeu de lectures

• WideBundle ne respecte pas l’ordre dans lequel les choix de mes options ont été fait en ajoutant au panier !

  Wide Hello! Quand vous ajoutez une offre au panier avec des options, WideBundle ne respecte pas l'ordre dans lequel vous les sélectionnez ? Par exemple, en prenant une offre et en choisissant la couleur "Rouge" comme première couleur, et "Bleu" comme deuxième couleur comme ici 👇 Vous vous retrouvez avec l'inverse dans votre panier ? Comme ici 👇 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08Peu de lectures

• Ma boutique scrolle toute seule en chargeant une page avec WideBundle !

  Wide Hello! Vous remarquez qu'en ouvrant une page contenant WideBundle, votre page scrolle automatiquement vers WideBundle. Corriger le problème Dans 99% des cas où ce problème arrive, votre produit a une offre présélectionnée (autre que la première offre). Il vous faudra donc désactiver les offres présélectionnées. Ouvrez WideBundle Modifiez les offres de votre produit où vous rencontrez le problème (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/imagez48lwPeu de lectures