J’ai un message “Synchronisation perdue” sur mon produit dans l’application
Wide Hello à vous ! 😁
Vous avez remarqué le message "synchronisation perdue" sur votre produit ?
Cela signifie que les variantes présentes sur Shopify ne sont plus synchronisées avec les variantes sur WideBundle.
Ca peut arriver dans le cas où vous refaites vos variantes directement depuis Shopify sans passer par le créateur d'offres.
Ca peut également arriver dans certains cas où WideBundle n'arrive pas à créer toutes les variantes sur Shopify à cause d'un problème technique.
Si vous avez modifié/supprimé/ajouté des variantes directement depuis Shopify alors que WideBundle avait créé des offres, il faudra recréer les offres à nouveau (Je veux recommencer mes offres complètement comment faire ?)
Si ce triangle apparaît alors que vous veniez à l'instant de créer vos offres sur WideBundle, il y a eu un problème technique, il faudra malheureusement recréer vos offres (Je veux recommencer mes offres complètement comment faire ?)
Si aucune de ces situations ne correspond à ce que vous avez fait, tentez d'ajouter de nouveau les offres sur WideBundle en utilisant cette fois-ici la méthode 2, suivez le tutoriel juste après pour savoir comment faire.
Cliquez sur les trois points en face du produit où vous avez le triangle
Cliquez sur Supprimer les offres
Cochez "Garder les variantes générées par WideBundle" et confirmez
Ajoutez le produit de nouveau en cliquant sur Ajouter des offres
Sélectionnez votre produit à nouveau dans la liste
Cochez la méthode 2 : Re-synchroniser les offres
Cliquez sur Continuer
WideBundle mettra alors à jour les variantes en réutilisant vos variantes sur Shopify sans devoir repasser par le créateur d'offres.
Vérifiez à présent vos offres sur la page produit.
Si vos offres n'apparaissent pas du tout comme vous le vouliez, il faudra recréer les offres en utilisant cette fois-ci la méthode 1.
J'espère que cet article a résolu votre problème !
A bientôt ! 😁
Vous avez remarqué le message "synchronisation perdue" sur votre produit ?
Cela signifie que les variantes présentes sur Shopify ne sont plus synchronisées avec les variantes sur WideBundle.
Ca peut arriver dans le cas où vous refaites vos variantes directement depuis Shopify sans passer par le créateur d'offres.
Ca peut également arriver dans certains cas où WideBundle n'arrive pas à créer toutes les variantes sur Shopify à cause d'un problème technique.
Les solutions
Solution 1
Si vous avez modifié/supprimé/ajouté des variantes directement depuis Shopify alors que WideBundle avait créé des offres, il faudra recréer les offres à nouveau (Je veux recommencer mes offres complètement comment faire ?)
Solution 2
Si ce triangle apparaît alors que vous veniez à l'instant de créer vos offres sur WideBundle, il y a eu un problème technique, il faudra malheureusement recréer vos offres (Je veux recommencer mes offres complètement comment faire ?)
Solution 3
Si aucune de ces situations ne correspond à ce que vous avez fait, tentez d'ajouter de nouveau les offres sur WideBundle en utilisant cette fois-ici la méthode 2, suivez le tutoriel juste après pour savoir comment faire.
Cliquez sur les trois points en face du produit où vous avez le triangle
Cliquez sur Supprimer les offres
Cochez "Garder les variantes générées par WideBundle" et confirmez
Ajoutez le produit de nouveau en cliquant sur Ajouter des offres
Sélectionnez votre produit à nouveau dans la liste
Cochez la méthode 2 : Re-synchroniser les offres
Cliquez sur Continuer
WideBundle mettra alors à jour les variantes en réutilisant vos variantes sur Shopify sans devoir repasser par le créateur d'offres.
Vérifiez à présent vos offres sur la page produit.
Si vos offres n'apparaissent pas du tout comme vous le vouliez, il faudra recréer les offres en utilisant cette fois-ci la méthode 1.
J'espère que cet article a résolu votre problème !
A bientôt ! 😁
Mis à jour le : 03/04/2023
Merci !