Wide Hello à vous ! 😁

Vous venez de configurer WideBundle et en vérifiant sur la page produit, l'application n'apparaît pas ?

Avant d'aller plus loin, assurez-vous d'avoir suivi notre tutoriel pour utiliser WideBundle en cliquant ici.

Maintenant voyons ensemble toutes les raisons possibles à ce problème 👇

1) Vous regardez votre site dans l'éditeur de thème de Shopify

L'éditeur de thème de Shopify vous permet de modifier votre thème mais WideBundle ne peut pas apparaître dessus.

Si vous souhaitez voir le module WideBundle il faudra regarder directement sur votre site en ligne comme le ferait un client.



Si vous n'êtes pas dans l'éditeur de thème vous pouvez regarder les autres solutions ci-dessous

2) Vous regardez votre site sur un "Shopify Preview"

Le mode Preview vous permet de prévisualiser votre boutique, par exemple avec un autre thème. Mais il s'agit que d'un aperçu et WideBundle n'apparaît pas sur l'aperçu.

Pour vérifier que vous n'êtes pas sur un lien Shopify Preview c'est simple :

Regardez si vous avez une barre "Preview" en bas de votre site
Si vous voyez cette barre c'est que vous êtes sur un Preview de votre site et WideBundle ne fonctionnera pas ici. Il faudra regarder sur votre site comme le ferait un client.



Si vous n'êtes pas sur un Preview, vous pouvez explorer les autres solutions ci-dessous

3) Vous êtes sur la page d'accueil

L'une des premières raisons c'est que vous ne vous trouvez pas sur une page produit mais sur la page d'accueil de votre boutique.

Pour vérifier cela c'est très simple :

Regardez le lien du site sur lequel vous êtes

Si vous ne voyez pas à la fin de l'url les termes: "/products/" ou "/collections/" ou /pages/" alors vous êtes probablement sur la page d'accueil.
Si WideBundle n'apparaît pas sur la page d'accueil de votre boutique vous pouvez voir notre tutoriel pour le faire en cliquant ici

Si vous n'êtes pas sur la page d'accueil vous pouvez continuer à explorer les solutions ci-dessous.

4) Vous êtes sur une page personnalisée

Une autre raison est que vous vous trouvez sur une page personnalisée et non pas une page produit ou la page d'accueil.

Pour vérifier ça :

Regardez le lien du site sur lequel vous êtes

Si vous voyez le terme "/pages/" dans l'url alors vous êtes actuellement sur une page de type page.
Si vous souhaitez faire apparaître WideBundle sur une page de type page vous pouvez notre tutoriel en cliquant ici

Si vous n'êtes pas sur une page personnalisée vous pouvez explorer les autres solutions ci-dessous

5) Vous avez changé de thème

Si vous venez de changer de thème alors le script de WideBundle n'est probablement pas ajouté dessus.

Ouvrez simplement le dashboard de WideBundle et WideBundle mettra à jour votre nouveau thème
Vérifiez après quelques secondes si WideBundle apparaît à nouveau


Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne fonctionne, n'hésitez pas à contacter le support client directement grâce à la bulle de chat dans l'application

A bientôt ! 😁*
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