Problèmes de prix
Mes prix sont multipliés par 1000 !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous utilisez WideBundle et vos prix sont maintenant multipliez par 1000 ! Ne paniquez pas, ce n'est pas si grave ! Cela arrive souvent quand vous utilisez un convertisseur de devise. Lorsque vous avez un prix, il peut être avec une virgule ou avec un point Par exemple : 50.00€ ou 50,00€ Pour le convertisseur de devise, la virgule peut être utilisée pour désigner les milliers et le point pour désigner les centièmes. Mais parfois c'est l'inverse ! Donc si votre prPeu de lecturesMes prix sous le titre sont affichés deux fois !
Hello! Si vous avez vos prix affichés deux fois comme ça : C'est parce que WideBundle a quelques problèmes avec votre thème. Donc voilà ce que vous pouvez faire : Cliquez sur Paramètres & Design dans le menu de gauche Cliquez sur Paramètres Généraux ![](https://storage.crisp.chat/usPeu de lecturesMes prix barrés ont disparus pour les pays européens!
Wide Hello! Vous avez remarqué que vos prix barrés ont disparu et pourtant ils existent bien sur Shopify et WideBundle ? Généralement ils ont disparu seulement pour les pays européens. Ceci est dû à une nouveauté Shopify qui désactive automatiquement les prix barrés pour les pays d'Europe à cause d'une nouvelle réglementation. Voyons voir comment les remettre : Ouvrez les paramètres de Shopify OuPeu de lecturesMes prix barrés ont disparus en modifiant les prix d'un pays dans Market !
Hello! Sur Shopify vous avez la possibilité de modifier les prix par pays. Vous pouvez le faire grâce à "Shopify Market". En revanche, il n'est actuellement pas possible de modifier les prix barrés dans Shopify Market. Et si vous aviez des prix barrés et que vous tentez de modifier le prix actuel du produit, alors Shopify Market va tout simplement supprimer votre prix barré ! En attendant que Shopify nous permette de modifier le prix barré, voilà comment faire en utilisant le fichier CSV duPeu de lectures
Dépannage
J’ai un message “Synchronisation perdue” sur mon produit dans l’application
Wide Hello à vous ! 😁 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Vous avez remarqué le message "synchronisation perdue" sur votre produit ?PopulaireWideBundle n'apparaît pas sur ma page d'accueil !
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez constaté que WideBundle n'apparaît pas sur votre page d'accueil mais apparaît bien sur votre page produit ? Voici comment faire ! 1) La solution Rendez-vous sur le dashboard de l'application et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez votre produit. Cliquez sur les trois points  Vous regardez votre site dans l'éditeur de thème de Shopify L'éditeur de thème de Shopify vousQuelques lecturesLe checkout affiche "il n'est pas possible d'expédier cette commande" et je ne peux pas commander mon produit
Wide hello! Votre checkout vous affiche "Il n'est pas possible d'expédier cette commande" lorsque vous essayez d'acheter votre produit contenant des offres WideBundle ? C'est surement parce que vous avez touché aux profils de livraisons lorsque vous avez configuré votre boutique. Voilà comment corriger le problème 👇 Cliquez sur Paramètres dans Shopify ![](https://storage.crisp.chat/users/helPeu de lecturesDsers me dit que je ne peux pas sauvegarder le mapping !
Wide Hello ! 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Si vous êtes en train de configurer votre Bundle Mapping sur Dsers et qu'en sauvegardant vous avez un message d'erreur comme celui-ci 👇 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdPeu de lecturesWideBundle met du temps à charger sur ma page !
Wide Hello ! Vous remarquez que WideBundle met du temps à charger sur votre page et vous apercevez également l'ancien design de sélecteur de variantes pendant une seconde. C'est tout à fait normal. Les applications Shopify chargent obligatoirement après le site. Elles doivent donc attendre que le site ait complètement chargé avant de pouvoir ajouter ou modifier quoi que ce soit. WideBundle doit donc attendre que le sélecteur de variante apparaisse pour immédiatement le cacher et afficherPeu de lecturesMon application d'upsell ne fonctionne pas avec WideBundle !
Wide Hello! Dans cet article on va voir pourquoi votre application d'upsell ne fonctionne pas avec WideBundle. Je précise que l'on parle ici d'une application d'upsell qui s'affiche après avoir cliqué sur le bouton ajout-au-panier Avant de commencer Vérifiez que votre application d'upsell fonctionne bien sans WideBundle. Car s'il ne fonctionne pas même sans WideBundle alors il sera impossible de faire quoi que ce soit. Allez sur l'application WideBundle Désactivez WideBundle ![](hPeu de lecturesMon bouton "sticky" ajout-au-panier ne s'affiche pas avec WideBundle !
Wide Hello! Dans cet article on va voir pourquoi votre bouton "sticky" ajout-au-panier n'apparaît pas avec WideBundle et comment le corriger. Avant de commencer Vérifiez que votre "sticky" fonctionne bien sans WideBundle. Car s'il ne fonctionne pas même sans WideBundle alors il sera impossible de faire quoi que ce soit. Allez sur l'application WideBundle Désactivez WideBundle Retournez suPeu de lecturesMa réduction supplémentaire ne s'applique pas au checkout !
Comprendre la Combinaison des Réductions avec WideBundle Vous rencontrez des difficultés pour combiner les réductions WideBundle avec vos réductions Shopify ? Voyons comment ça fonctionne et comment résoudre ce problème. Comment Fonctionnent les Réductions Shopify Shopify propose trois types de réductions : Réductions Produit Appliquées directement aux produits Limitées à une par produit Réductions Commande Appliquées à la commande entière LimitéesPeu de lecturesWideBundle remplace toute ma page sur mon créateur de page !
Wide Hello! Vous avez un problème où WideBundle remplace toute votre page incluant la photo de votre produit, les prix, le titre, etc... Pas de panique ! Dans 99% des cas c'est parce que vous utilisez un créateur de pages (PageFly, GemPages, LayoutHub, etc...) et que vous n'avez pas configuré WideBundle comme il faut pour ces créateurs de pages. Vous utilisez PageFly ? [Cliquez-ici](https://help.widebundPeu de lecturesMon taux de rebond passe à 100% sur Google avec WideBundle !
Wide Hello! Vous avez un problème, en utilisant WideBundle, vos stats sur Google sont erronées et votre taux de rebond est soudainement passé à 100%. C'est un problème qui arrive sur certains thèmes avec WideBundle. Comment corriger le problème Sur la page produit qui pose problème, il est fort probable que vous ayez pré-sélectionner une offre autre que la première. C'est-à-dire qu'en arrivant sur votre page produit, ce ne sera pas la première offre qui sera sélectionnée mais une autre.Peu de lecturesMa boutique scrolle toute seule en chargeant une page avec WideBundle !
Wide Hello! Vous remarquez qu'en ouvrant une page contenant WideBundle, votre page scrolle automatiquement vers WideBundle. Corriger le problème Dans 99% des cas où ce problème arrive, votre produit a une offre présélectionnée (autre que la première offre). Il vous faudra donc désactiver les offres présélectionnées. Ouvrez WideBundle Modifiez les offres de votre produit où vous rencontrez le problème ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59d08aea42fadc00/image_sh3nPeu de lectures
Problèmes de variantes
L'application me dit que je vais avoir plus de 100 variantes !
Wide Hello à vous ! 😁 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** En configurant vos offres avec les bundles par variantes, vous tombez sur l'erreur "Vous pouvez pas dépasser 100 variantes". Malheureusement, ça peut arriver, voilàPopulaireJ'ai perdu mes SKUs !
Wide Hello à vous ! 😁 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Vous avez très certainement configuré des offres sur WideBundle en utilisant les "bundles par variantes" et donc vos variantes ont été remplacées, par conséquent, vouPeu de lecturesToutes mes variantes ont été supprimées !
Hello ! 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Vous avez subitement remarqué que WideBundle avait totalement supprimé vos variantes Introduction C'est normal lorsque l'on crée des bundles en utilisant les bundles par variantePeu de lecturesJ'ai l'erreur "This variant doesn't exist on Shopify"
Wide hello ! 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** "This variant doesn't exist on Shopify" signifie que WideBundle n'a pas trouvé la variante correspondant sur Shopify car elle n'existait pas. Lorsque vous créez des offres sur WiPeu de lectures
Offres et gestion des paniers
En ajoutant une offre au panier la quantité reste à 1 !
Wide Hello à vous ! 😁 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Vous avez configuré des offres en utilisant les "bundles par variantes" et en ajoutant au panier, la quantité reste toujours à 1 même si vous avez plusieurs produits.Quelques lecturesMon panier sur le côté ne s'ouvre pas avec WideBundle
Wide Hello à vous ! 😁 Vous avez un panier qui s'ouvre sur le côté sur votre thème mais WideBundle ne l'ouvre pas. On va voir ensemble dans cet article les raisons possibles. 1) WideBundle n'a pas été configuré pour ouvrir le panier sur le côté La première solution possible c'est que vous n'avez pas activé le panier sur le côté sur WideBundle. Alors voyons comment faire : Depuis WideBundle, cliquez sur Paramètres & Design dans le menu de gauche ![](https://storage.crisp.chat/Peu de lecturesL'application me dit que je dois avoir le même nombre d'options pour toutes les offres
Wide Hello ! :-D 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi vous recevez le message jaune « vous devez avoir le même nombre d'options pour chaque offre » lors de la création de vosPeu de lecturesMon bouton “sticky” ajout-au-panier ajoute toujours la première offre au panier !
Vous utilisez un bouton "sticky" ajout-au-panier et il n'ajoute que la première offre au panier ? Il est fort probable que c'est parce que vous n'avez pas de sélecteur de variantes sur votre page. Voici comment ajouter le sélecteur de variantes Allez dans votre thème pour le personnaliser Allez à la page produit, si le sélecteur de variantes n’est pas ajouté, ajoutez-le dansPeu de lecturesWideBundle ne respecte pas l’ordre dans lequel les choix de mes options ont été fait en ajoutant au panier !
Wide Hello! 💡 Cet article est uniquement utile pour les bundles créés en utilisant le système de variantes, et non pour les réductions automatiques. En apprendre plus sur la différence **** Quand vous ajoutez une offre au panier avec des options, WideBundle ne respecte pas l'ordre dans lequel vous les sélectionnez ? Par exemple, en prenant une offre et en choisissantPeu de lecturesVous avez présélectionné une offre spécifique mais une autre offre est présélectionnée.
Wide Hello, Dans cet article, nous allons voir pourquoi l'option présélectionnée ne fonctionne pas toujours correctement. Pourquoi cela se produit-il ? La clé pour comprendre ce problème réside dans la façon dont Shopify gère les variantes de produits: Lorsqu'une variante (comme une taille ou une couleur) d'un produit est sélectionnée dans Shopify, l'identifiant unique de cette variante est ajouté à l'URL de la page web (après "?variant="). Si vous revenez sur la même URL ou si vousPeu de lectures